Paket ini berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan.
Pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20#.
Baca Juga; Astaga, Ratusan Pelajar dan Guru Positif Corona, Klaster Penyebaran Virus di Sekolah Bermunculan
Pengaktikan paket ini mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja.
Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan hal ini sebagai bentuk apresiasi Telkomsel atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel.
Sehubungan dengan telah terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di 94 kota di wilayah Sumatera sebagai dampak dari musibah kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru.
Paket spesial ini khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020.
"Semoga dengan adanya paket spesial ini dapat dimanfaatkan oleh pelanggan kami untuk saling terhubung melalui jaringan dan layanan terdepan Telkomsel," kata Denny Abidin selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel melalui keterangan tertulis, Kamis (13/8/2020).
Menurutnya, layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak kini sudah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan.
Khusus untuk sejumlah titik di Kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dan masukan pelanggan dalam percepatan proses pemulihan layanan secara menyeluruh," tambahnya. (*)